
LOC.: A diferença de preço entre os materiais escolares no comércio do Rio Grande do Sul é superior a 1.500%, com o custo total variando de R$ 49,77 para os produtos mais baratos a R$ 798,29 para os mais caros. Essa variação é influenciada por fatores como quantidade, tamanho, material e qualidade dos itens. Os dados são da pesquisa do Procon RS.
A advogada especialista em direito do consumidor Helena Lariucc aconselha que os pais façam uma pesquisa de preços antes de efetuar as compras de material escolar.
TEC./SONORA: Helena Lariucc, advogada especialista em direito do consumidor
“Todos os anos saem diferenças de preços, às vezes até 1000% de um local considerando outro local. Isso varia muito de acordo com os lugares. Então, faça uma pesquisa de preço para ver o custo-benefício. No momento de escolher o material, é importante observar, principalmente, material de uso no dia a dia. Já observar se não está rasgado, se não está quebrado, se não está amassado para evitar algum tipo de problema no futuro. E, principalmente, observar a qualidade daquele produto que está sendo adquirido para as crianças que serão destinadas.”
LOC.: A especialista enfatiza que, ao realizar compras online, é importante tomar cuidado com a disparidade de preços e recomenda verificar se o site onde a compra está sendo feita possui informações sobre um endereço físico.
TEC./SONORA: Helena Lariucc, advogada especialista em direito do consumidor
“Todos os sites têm que, obrigatoriamente, ter o número do CNPJ e o endereço físico para reclamações. Na compra online, o consumidor tem sete dias da data que ele recebe o produto adquirido para poder usufruir do que a gente chama de direito de arrependimento, que é ele devolver o produto e receber os valores pagos de volta, devidamente corrigidos. E essa devolução não precisa ter motivo justificado.”
LOC.: Em caso de problemas com o produto, o consumidor deve ar o fornecedor. Caso o problema não seja solucionado, procure o Procon Municipal de sua cidade. Também é possível entrar em contato com o atendimento pelo WhatsApp através do número (51) 3287-6200, ou pelo site www.procon.rs.gov.br
Reportagem, Sophia Stein